Семинар: «Как написать успешное проектное предложение?». Сессия 4

Что делает проект интересным для донора?

Теперь, имея общее представление о компонентах проектного предложения, вы, вероятно, начинаете понимать, что написание его может поглотить много времени. Этот семинар разработан для улучшения ваших умений преобразовать проблему и ее решение в письменное предложение, достойное финансирования. Вам помогут ниже перечисленные критерии:

  • Убедительность
  • Ориентированность на клиента/участника 
  • Осуществимость 
  • Адекватность затрат 
  • Релевантность 
  • Долгосрочность

Очень важно избегать ошибки, распространенной среди сотрудников сферы развития:

  • Поддержку нужно оказывать не проектам, а их осуществлению.
  • Какая поддержка оказана осуществлению отдельного конкретного проекта?
  • Действенные проекты, которые имеют наибольшую вероятность долгосрочного действия в будущем — это те, которые развивают интеллект и умения людей.

Семинар: «Как написать успешное проектное предложение?». Сессия 3

Куда бы вы ни подавали просьбу об оказании помощи — в корпорацию, фонд, правительственное агентство или благотворительную организацию — структура проектного предложения будет главным образом состоять из следующих основных компонентов, расположенных в данном порядке:

  • Титульный лист (Title Page)
  • В содержании (Table of Contents)
  • Тезисы (Summary)
  • Фоновая информация по проекту (Project Background)
  • Описание потребности (Description of the need)
  • Описание проекта (Project description)
  • Методология (Methodology)
  • Факторы, обеспечивающие долгосрочную поддержку (Factors Ensuring Sustainability)
  • Наблюдение и последующая оценка (Monitoring and Evaluation)
  • Бюджет (Budget)
  • Запрос  (Request)
  • Приложения (Attachments)
  • Другие документы (Other Documents)

РЕФРЕЙМИНГ — выходим за рамки стереотипов и шаблонов

Мы живем в мире стереотипов, навязанных нам извне, воспитанием, культурой, этикетом и бог его знает, чем еще! Нам сказали, что это черное, а вон то белое и мы свято верим, что так оно и есть. Более того, мы боимся выйти за рамки, которые для нас кто-то обозначил и готовы распять того, кто, указывая на наше черное, пытается нам доказать, что на самом деле для всего мира это красное. Стереотипы мешают нам в работе, усложняют, а не облегчают нашу жизнь, не позволяют нам смотреть на проблему со стороны, с высоты птичьего полета, мешают в нашем развитии.

Например, мы рассматриваем дополнительную нагрузку как сокращение свободного времени; сложное обучение — как чрезмерные усилия; сложного клиента или просто человека в общении — как очередную нервотрепку. На самом деле на все это можно и нужно смотреть по-другому.

Некоторое время назад я прочитал ряд статей по «рефреймингу» и давно хотел написать об этой интересной НЛП практике, но все не было времени. Однако, сегодняшний жаркий ночной спор с фейскбук друзьями по поводу таких тем как «уважение к женщине» и «физическое наказание детей» подтолкнули порассуждать на данную тему.

Дмитpий Бoлдoгоeв, тренер-консультант Лабopaтории управленческих технoлогий (г. Москва), предлагает вспомнить два понятия — «разведчик» и «шпион». Со словом «разведчик» сразу ассоциируются слова «подвиг», «доблестный», «смелый» — в общем, наш. А «шпион» — подлый, гнусный, хитрый, вынюхивающий враг. Если же мы обратимся к толковому словарю, то увидим, что оба они занимаются сбором информации, часто делая это в тылу врага. Так в чем же разница? В нашем восприятии!

Википедия определяет «Рефрейминг» (англ. frame-рамка) как термин, который широко используется в НЛП технологиях для описания используемых им процедур переосмысления и перестройки механизмов восприятия, мышления, поведения с целью избавления от неудачных (возможно даже патогенных) психических шаблонов.

Рамка вокруг рисунка является хорошей метафорой, позволяющей понять суть и механизм рефрейминга. В зависимости от того, что именно попадает в рамку, изменяется информация о содержании картины, а следовательно, и восприятие того, что на ней изображено.

Слово «рефрейминг» — отглагольное существительное от глагола «reframe», означающего «вставить в новую рамку (ту же картину)», «вставить в ту же рамку (новую картину)», «заново приспособить», «по-новому формулировать».

Многие метафоры, сказки, анекдоты можно рассматривать как примеры рефрейминга, где события помещают в определенную «рамку».

Рефрейминг — это специальный прием, который позволяет изменить точку зрения человека на иную, порой даже противоположную.

Важно отметить, что рефрейминг не подразумевает обмана и абсурда: он должен осуществляться только в рамках соблюдения истины и адекватности картины мира человека.

Практически рефрейминг может осуществляться несколькими способами:

 Найти в ситуации другую сторону, более позитивную. Например, проходя тренинг в те дни, когда можно было продавать и зарабатывать, люди думают: «Вместо того, чтобы зарабатывать деньги, мы сейчас тратим время на обучение». Рефрейминг: «То, чему мы научимся, позволит нам в дальнейшем больше зарабатывать». Другой пример: «Сейчас мы внедряем новые технологии, и это требует много времени». Рефрейминг: «Мы сейчас обеспечиваем себе большой временной выигрыш на будущее».

 Отметив негатив, мы показываем выгоду, используя союз «зато». Совершил ошибку — зато теперь точно знаешь, чего не стоит делать в будущем. Действительно, сейчас очень напряженная работа — зато она позволит выполнить план. Неприятный в общении человек — зато умный; у него многому можно научиться.

Постановка в выгодный и правильный в данной ситуации ряд сравнения. Действительно, много работы, но у Васи работы еще больше. Да, тратишь много времени на это задание, но вспомни — два месяца назад времени уходило в полтора раза больше, чем сейчас.

Рефрейминг хорошо помогает и в личной жизни. Например, когда ваш ребенок вместе со всеми прогулял урок, можно увидеть в этом только халатное отношение к учебе, а можно еще и чувство коллективизма, и готовность к рискам.

Один из красивых и ярких примером рефрейминга приводит Томас Уэделл-Уэделлсборг в журнале HBR. Он называет этот пример «проблемы медленного лифта».

«Представьте, что вы владелец офисного здания и ваши арендаторы жалуются на медленный лифт. Некоторые даже грозятся разорвать договор, если вы не решите проблему.

Люди наверняка сразу предложили бы решения: заменить лифт, установить более мощный мотор или усовершенствовать программу, управляющую лифтом. Эти предложения относятся к тому, что я называю пространством решений. Они основаны на определенном понимании характера проблемы — в данном случае она видится в несовершенстве лифта. Но управляющий зданием, вероятно, предложил бы более изящное решение: поместить рядом с лифтом зеркала. Эта простая мера резко сократит число жалоб: ведь люди забывают о времени, когда разглядывают что-то очень интересное — например, свое отражение.

В примере с зеркалами выявленная проблема никак не решается: лифт не становится быстрее. Зато ее понимание меняется в корне.

Заметьте: изначальная формулировка не была неправильной — замена лифта действительно исправила бы ситуацию. Суть переопределения — не в выявлении «истинной» проблемы, а в поиске той формулировки, которая приведет к наиболее эффективному решению. Более того, у проблемы может и не быть одного «корня». Например, в случае с лифтом можно увидеть проблему пиковой нагрузки — слишком многим лифт нужен одновременно. Здесь поможет перераспределение нагрузки: например, арендаторы могут изменить графики обеденных перерывов.

Смена угла зрения иногда приводит к радикальным усовершенствованиям и даже позволяет решить проблемы, которые десятки лет казались неразрешимыми.»

Томас Уэделл-Уэделлсборг предлагает решать проблемы в бизнесе, используя семь приемов успешного рефрейминга:

  1. «Легализируйте» методику. Рассказать о методике в коллективе и создать условия для переопределения проблем.
  2. «Выслушивайте неспециалистов». Это позволяет услышать взгляд со стороны, часто очень инновационный. Это один из самых действенных приемов. Один из реальных примеров из жизни. В Чехию было запрещено в середине прошлого века завозить пиво из Германии, чтобы защитить собственного производителя. Собралась команда одного из импортеров, известного немецкого пивоваренного концерна и не могла решить проблему как же завозить пиво в Чехию в данных условиях. Пока не нашелся один молодой человек, не так давно работающий в продажах растворимого кофе и не предложил ввозить пиво в порошке, как набор ингредиентов, а уже непосредственно в стране изготавливать его в жидком виде.
  3. Записывайте формулировки. После совещаний люди часто считают, что высказанные там мысли отражают единство мнений, и лишь спустя время выясняют, что их взгляды отнюдь не совпадали. Но именно в несовпадениях может скрываться основа для рефрейминга.
  4. Выясните, что упущено. Анализируя описание проблемы, люди часто углубляются в детали, не думая о том, что в нем было упущено. Чтобы восполнить пробел, обязательно спрашивайте, чего не хватает, что не было упомянуто.
  5. Категорируйте проблему. Выясните к какой категории относится данная проблема. Это проблема мотивации? Завышенных ожиданий? Взаимоотношений? Много можно достичь изменив взгляд на проблему.
  6. Анализируйте приятные исключения. Вспомните случаи, когда проблема не возникает, и подумайте, чем они отличаются от прочих. Изу­чая «светлые пятна», можно обнаружить скрытые факторы, не учтенные командой.
  7. Выявляйте истинные цели. В классическом труде «Путь к согласию», посвященном веде­нию переговоров, Роджер Фишер, Уильям Юри и Брюс Паттон приводят историю Мэри Паркер Фоллет о двух спорщиках. Один требует открыть окно, другой — закрыть, но их истинные цели не связаны с окном: просто один хочет дышать све­жим воздухом, а другой — избежать сквозняка. Только после определения этих целей приходит решение: открыть окно в соседней комнате.

Рефрейминг – это мощный инструмент как для бизнеса так и для решения проблем в личной жизни. Чтобы овладеть им в совершенстве, нужны время и опыт.

Попробуйте рефрейминг на практике. Составьте себе список вопросов, проблем, вызовов, то что вас раздражает и тревожит и попробуйте использовать выше описанные техники. Вопросы могут быть например:

  1. Рутинная работа.
  2. Руководитель рассуждает по принципу: «Проще сделать самому, чем научить сотрудника».
  3. Большая нагрузка.
  4. Трудный клиент в продажах.
  5. Необходимость частых командировок.
  6. Необходимость выступать публично.
  7. Много неопытных коллег, новичков, которые часто отвлекают вопросами; на них приходится тратить время, хотя они и не являются подчиненными.
  8. Работа среди людей, большинство из которых значительно опытнее, компетентнее.
  9. Нет карьерного роста.
  10. Частые изменения.
  11. Частые совещания.
  12. Хороший работник, но непростой в общении человек (а хотелось бы именно приятного в общении).

Вы, наверняка, составите и свой список.

Какие же могут быть примеры рефрейминга:

  1. Рутинная работа:
  • Настоящий профессионал может все, а не только то, что нравится.
  • Универсальность — залог карьерного роста (или другого в соответствии с картой мотиваторов сотрудника).
  • Можно найти креатив и в рутинной работе (показать конкретно). Вызов самому себе: слабо ли мне?
  1. Руководитель рассуждает по принципу: «Проще сделать самому, чем научить сотрудника»:
  • Задача руководителя — добиться целей бизнеса, используя ресурсы других людей, а не собственные.
  • Инвестиция времени: научив сейчас, экономишь свое время в будущем (если задача повторяющаяся).
  • Наставничество повышает ваш авторитет в глазах подчиненных.
  • Научив подчиненного, можно больше внимания уделять той работе, которая вам больше нравится.
  • Многих людей мотивирует доверие со стороны руководителя, так что это повышает их лояльность.
  1. Большая нагрузка:
  • Чем больше занят, тем больше успеваешь.
  • Учишься лучше ценить отдых.
  • Учишься лучше планировать свое время.
  • Если такая загрузка — явление временное, то можно думать о том, что скоро за счет большой работы сейчас будет легче.
  • Больше загрузка — больше заработок.
  • Больше нагрузка — больше тренировка, эффективнее повышается профессиональный уровень.
  • Можно сравнить с кем-то, у кого загрузка больше.
  1. Необходимость выступать публично:
  • Всегда понадобится в случае карьерного роста.
  • Легко показать себя с лучшей стороны большому количеству людей.
  • Приятно, когда тебя ценят — ведь публичные выступления не всем доверят.
  • Как правило, люди стремятся получить от презентации пользу, иначе их время будет потеряно зря. Поэтому думайте о том, что они тоже заинтересованы в том, чтобы выступление прошло хорошо.

Будет интересно услышать, применяли ли вы раньше технологию рефрейминга, поделитесь пожалуйста? Удалось ли вам после прочтения этой статьи проработать свои проблемы и решить их с помощью рефрейминга?

Тренды в неприбыльном секторе

Не смотря на то, что в области проектного менеджмента у меня огромный практический и тренерский опыт, продолжаю учиться новому. 4-5 сентября на семинаре, где изучаю новые инструменты и новые тренды в управлении проектами вместе с топ-менеджментом ведущих организаций Украины.
Сегодня на семинаре, говорили также о глобальных тенденциях в благотворительности и неприбыльном секторе и, конечно, как обстоят дела у нас в стране.
 
Так вот, что касается глобальных тенденций то:
— благотворительность все больше становится digital и технологичной
— неприбыльный сектор использует инновации как в своей операционно-управленческой деятельности, так и в предоставлении услуг
— услуги и продукты НПО разнообразны и прослеживается профессиональная специализация НПО
— благотворительный сектор все больше коммерциализируется (НПО создают бизнесы или предоставляют платные услуги, доход от которых идет на уставную деятельность учредителей)
— партнерство (между собой, с бизнесом, с государством) – ключевой залог успеха
— развитость и развитие социального заказа
— сегодня никого не удивишь КСО, более того тенденции переходят на human to human
 
Тенденции в нашей стране следующие:
— развивается культура благотворительности среди населения и особенно среди бизнеса
— растут локальные инициативы
— государство все больше понимает, что без поддержки сектора НПО не обойтись и начинает считаться с их мнением, и строить партнерские отношения
— развивается местный украинский фандрейзинг и есть даже успешные проекты
— развиваются краудфандинговые проекты
 
Но по-прежнему есть ряд проблем:
— очень большое недоверие к благотворительному и общественному сектору со стороны населения
— нет культуры отчетности и прозрачности у самих НПО и ОО
— наличие теневого рынка сдерживает фандрейзинг
— нет работающих и действенных механизмом социального и государственного заказа, очень часто представители государства не понимают, что это такое вообще
— сложности в партнерстве между самими НПО, что ослабляет адвокацию и лоббирование, нет культуры партнерства, а наоборот дух соперничества и конкуренции
— отсутствует стабильность в развитии благотворительных и общественных организаций
— недостаток ресурсов для привлечения профессионалов в благотворительный сектор, поэтому очень часто наблюдается низкий профессионализм, что мешает при сотрудничестве с бизнесом, например
— быстрое выгорание сотрудников
 
Я бы со своей стороны добавил еще одну глобальную проблему для всех специалистов в Украине, и в благотворительном секторе, и в бизнесе, и в науке – это тотальное не желание учить английский язык и свободно на нем разговаривать у наших сограждан!

Квест «как добраться в офис»?

Вот и лето прошло, словно и не бывало… Прошли отпуска, начались трудовые будни, а с ними ежедневные квесты под названием «как добраться» на работу утром и домой вечером.

Японские ученые выяснили, что езда на работу более 20 минут, на собственном авто, серьезно повышает риск возникновения лишнего веса, гипертонии и диабета. В то время как, использование общественного транспорта или велосипеда для поездки на работу на 44% снижает риск появления лишнего веса, на 27% – высокого кровяного давления, на 34% – появления диабета. Эти данные были получены после исследования шести тысяч жителей города Осаки в течении трех лет.

Однако, большинству дорога на работу не приносит радости. Анкетирование 5500 человек в шести городах Европы, проведенное Ford Motor Company, показало: у многих путь на работу вызывает больше стресса, чем сама работа (или переезд на новое место, или поход к стоматологу).

Неприязнь к этим перемещениям снижает качество жизни. Опрос, проведенный британским правительством в 2014 году, продемонстрировал: чем больше времени люди проводят в пути, тем выше их уровень тревожности и слабее удовлетворенность жизнью, ощущение ее осмысленности. Другие исследования дают понять, что после долгой дороги мы больше устаем, хуже работаем и получаем меньше радости от работы.

Более того, по данным шведских ученых, если хотя бы один из супругов тратит на путь на работу больше 45 минут, шансы на развод у пары повышаются на 40%.

Тем не менее, мучиться вовсе не обязательно. Исследования показывают: эмоции от дороги можно улучшить, повысив и настроение, и продуктивность. Американские эксперты в области менеджмента и управления персоналом на страницах Harvard Business Review советуют попробовать пять приемов.

  1. Используйте это время, чтобы настроиться на работу.

Дорога дает вам шанс комфортно перейти от личной жизни к профессиональной. Чтобы смягчить «перенастройку», можно использовать простые ритуалы. Например, читать новости или просматривать список дел на день, а может просто покупать каждый день латте в одной и той же кофейне. Исследования говорят, что те, кто по дороге повторяет одни и те же действия, сильнее радуются предстоящей работе, в большей степени удовлетворены своими обязанностями и испытывают меньше стресса, чем те, кто ничего подобного не делает. Неудивительно, ведь известно, что ритуалы помогают людям — даже тем, кто в них не верит. Они снижают уровень тревожности перед началом трудных дел, помогают наслаждаться работой и даже быстрее восстанавливаться после неудачи или потери.

  1. Приготовьтесь к продуктивной работе.

Проведя хотя бы часть пути за планированием дня или недели, вы придете в офис во всеоружии — а значит, будете в хорошем настроении, почувствуете прилив сил и сможете лучше работать.

  1. Найдите свой «кармашек свободы».

Стоя в пробке, ожидая автобус или толкаясь в переполненном вагоне, вы, скорее всего, не чувствуете контроля над ситуацией. Но неприятное ощущение можно погасить, сосредоточившись на том, что вам подвластно, — на том, что вы делаете во время поездки. Вы можете облегчить свою участь, уделив время любимому занятию. Можно не только поглощать медийный контент, но и изучать языки с помощью аудиокурсов или — если у вас свободны руки — рисовать или вязать. Постарайтесь отвлечься от неприятных аспектов поездки и сконцентрируйтесь на возможности посвятить время себе и перезарядить батарейки

  1. Поделись улыбкою своей…

Один из минусов долгого пути — одиночество. Изучив это явление, гарвардский политолог Роберт Патнэм выяснил, что каждые 10 минут в дороге сокращают количество социальных связей у человека на 10%, что ведет к изоляции и стрессу. Обезопасьте себя, пообщавшись с попутчиками

Задумайтесь, как вы можете связать себя с социумом во время поездки. Если вы пользуетесь общественным транспортом, попробуйте снять наушники и нарушить неписаное правило ехать молча. Если вы за рулем, пообщайтесь с друзьями по громкой связи или предложите подвезти соседа, коллегу.

  1. Сократите время в пути

Вы сделали все, что могли, но дорога на работу до сих пор вынимает из вас душу и портит настроение? Есть еще один выход — сократите время в пути.

Один из способов сократить время в пути, не меняя места работы или проживания, — периодически работать дома или недалеко от дома, например в коворкингах. Удаленная работа становится все более популярной: по данным Бюро переписи населения, в 2015 году 24% американцев работали хотя бы частично из дома, а по информации Global Workplace Analytics, за последние 10 лет количество людей, регулярно трудящихся дистанционно, увеличилось более чем вдвое. Исследования также показали, что люди, имеющие возможность в определенные дни работать из дома, более продуктивны и довольны жизнью.

Большинство людей, вынужденных тратить часы на дорогу в офис и обратно, чувствуют себя беспомощными кроликами перед удавом. Они приезжают на работу и домой выжатые как лимон, хуже работают и плохо себя чувствуют. Чтобы улучшить ситуацию, попробуйте сделать поездку приятной и, если получится, сократить ее.

Я живу за городом и мне приходиться каждый день 40-50 минут добираться на работу на собственные автомобили. Я использую это время для деловых звонков, для «чтения» аудиокниг, для прослушивания новостей или для прослушивания любимой музыки. Чтобы как-то разнообразить дорогу я стараюсь менять путь, время от времени. А еще, я очень радуюсь когда могу подвезти знакомых или соседей, потому как это время можно скоротать за приятным общением.